Dr Benjamin Normand SEL Hauts Forts

" Je suis allée chez ce dentiste en 2021, j'ai eu un devis pour retirer et poser une prothèse dentaire, cependant les choses étaient difficiles financièrement à l'époque (toujours à cause du COVID) et je n'y suis pas retournée. Aujourd'hui j'ai appelé pour avoir un RDV et refaire la dent que j'avais fait avec un autre dentiste en urgence de dernière minute à Annemasse (il y a 3 mois) cependant le dentiste a juste fait la dent et n'a pas résolu mon problème. Aujourd'hui j'ai essayé d'avoir un RDV avec le Dr Normand, et il m'a dit de retourner chez le dentiste à Annemasse. Je ne voulais pas retourner à Annemasse pour ne pas courir le risque d'avoir (encore) une dent mal faite ou même prendre le risque d'une extraction. En tout cas, je suis déçu de la façon dont on m'a refusé le rdv, même si j'ai expliqué le cas. "

"Extraction 3 dents de sagesses, premier rdv pour le scan, réponses claires a toute mes questions. Jours d'extraction cela a était très rapide -30min. Le lendemain je pouvais déjà remanger normalement sans être gonflé avec juste une légère gêne sur l'une d'entre elle. Mais pas besoin d' anti douleur. Je recommande ce cabinet !!!"

"Ce dentiste est fort peu sympathique, voire très désagréable, il vous prend de haut, très avare dans ses explications. Vous n'écoutez pas quand on vous parle??, me suis-je entendue dire!!! car j'ai eu le malheur de le faire répéter! Je ne jugerai pas ici de ses compétences professionnelles, je n'aurai pas eu le temps d'en juger, car son relationnel et sa très mauvaise aptitude à communiquer ne donnent vraiment pas envie de poursuivre avec lui. Ce commentaire ne nécessite pas de réponse, il s'agit d'un ressenti personnel, qui, à en croire d'autres commentaires de patients, ne serait pas isolé! Rarement rencontré de médecin aussi désagréable!! La réponse du Dr Normand ne s'est pas faite attendre. J'ai, à priori, été désagréable au téléphone (???), salle d'attente (???) et examen radio?? Que ne faut-il pas inventer pour assurer sa défense? . Bref, la réponse fournie par le Dr Normand ne fait que me conforter dans mes propos, beaucoup d'arrogance et de mauvaise foi. Fuyez le !!"

"L' équipe du Dr Normand Benjamin est compétente et bienveillante. Le Docteur est minutieux, appliqué et reste à l'écoute. Je recommande vivement cet établissement de soins."

"Une équipe compétente et réactive, j’ai envoyé un mail expliquant ma situation (mal a une dent) j’ai eu une réponse de suite avec ordonnance. Merci pour votre professionnalisme."

"Je reviens sur mes avis précédents. Si vous avez des difficultés financières, il ne faut pas aller voir ce médecin. J'ai écris un 1er avis, il m'a demandé de le modifier en me renvoyant son devis et en me disant d'apprendre à me servir de ma messagerie car son devis était arrivé dans mes spam. Pour moi, un document qui plus est médical n'a rien à faire dans les spam. Donc j'ai modifié mon avis. Suite à mon rv avec ce médecin pour un devis de parodontologie, j'avais apporté une radio panoramique dentaire qu'il a préféré me faire refaire, celle que j'ai apportée n'étant pas exploitable pour lui. Soit. Quand j'ai réglé les honoraires, il m'a été demandé 70 euros pour la consultation et la radio mais la ste sle ne m'a remboursée que sur une base de 20 euros. Ce qui veut dire que 50 euros n'ont pas été déclarés à la cpam. J'ai posé la question au site ameli qui m' a répondu de demander une feuille de soins modificative au médecin. Ce que j'ai fait sauf que le Dr normand s'est bien gardé et de répondre à ma demande et de faire ce complément de feuille de soins. Je déconseille vivement ce cabinet mais je ne modifierai plus mon avis."

"⛔️⛔️ Je suis venue plusieurs fois et à chaque fois les soins n’allaient pas et des douleurs pendant les 24h qui suivent alors que je suis loin d’être douillette. Mais le dernier « soin » fut le pire. J’ai un plombage qui saute, je vais le voir et il me dit que c’est pas grand chose et me le refait. J’ai eu des douleurs pendant une semaine et quand j’appelle, c’est normal c’est le temps que la dent s’habitue. Au bout de 10 jours j’appelle un autre dentiste qui accepte de me prendre le lendemain, me réalise une radio et voit une grosse carie sous le plombage 🤬🤬 il m’a dit c’est une carie qui est là depuis un moment vu comme elle est profonde !! Monsieur Normand m’avait reboucher m’a dent en se disant peut-être que j’allais revenir et que j’allais à nouveau le payer. J’ai déconseillé ce dentiste à un maximum de personne"

"1 étoile suffit pour ce dentiste extrêmement désagréable ! Aucune empathie aucun relationnel, il encaisse ça prestation et pour lui tout va bien comme ça ! 😡"

"Parfait! Toute la famille est suivie par ce dentiste : mes enfants qui s'y rendent sans peine grâce à sa patience et ses mots rassurants, l'assistante du docteur sait également mettre à l'aise les petits; mon mari qui a pourtant des horaires compliqués, il trouve toujours un créneau pour ses RDV; et moi même, avec des soins plus ou moins compliqués : heure de RDV respectée, montant connu à l'avance grâce aux devis envoyés par mail lors du RDV de prise de contact, et pas de souffrance grâce à des gestes patients et maîtrisés; bref, je ne peux que recommander!"

"Attention, ce dentiste facture un acte non remboursé (polissage) sans vous prévenir bien que déjà inclus dans le détartrage. Et oui, le polissage est inclus dans le détartrage d'après la codification de la sécurité sociale... Je suis restée maximum 20 mn dans le cabinet, paiement et demande de devis pour un soin compris. Total facturé 70 € pour un détartrage complet remboursé sur la base de 43,38 €. Le montant total facturé ne figure ni sur la transmission sécu ni sur la feuille de soins. J'ai dû demander par mail les explications au dentiste après avoir constaté qu'il y avait une différence entre les remboursements et le montant payé car sa secrétaire ne s'occupe pas de la facturation. Ceci dit, c'est un homme réactif et compréhensif : après m'avoir expliqué que en effet les montants peuvent différer en fonction du temps passé et si un polissage est réalisé ou non, ce que je peux lire sur la facture transmise. Ce polissage peut être remboursé ou non par la mutuelle. Ces tarifs sont appliqués depuis un moment et si cela ne me convient pas, ce qu'il peut comprendre, il me laisse libre de faire réaliser mes contrôles au sein d'un autre cabinet... Merci de votre conseil Mr Normand, j'en ai pris bonne note !"